Si concretizza in interventi modulari postali e telefonici, posti in essere dagli addetti alla gestione massiva e finalizzati alla verifica dei crediti non saldati alle scadenze fissate.
In questa fase le azioni intraprese hanno innanzitutto lo scopo di salvaguardare il rapporto commerciale con il cliente.
Attività svolta con metodologia incrementale, che costituisce di fatto uno sbarramento al passaggio a maggior rischio.

Coinvolgimento della rete esattoriale su tutto il territorio nazionale, esperti professionisti coordinati da gestori interni, a cui chiediamo di agire con un atteggiamento che tuteli la reputazione della mandante.
Dotati di capacità dialettiche e persuasive, sono in grado di affrontare e risolvere positivamente le diverse situazioni.
L’informatizzazione di ciascun funzionario garantisce un monitoraggio costante del suo operato ed un immediato feedback sulla gestione di ogni pratica.